Для восстановления пароля можно написать заявление в ветке форуме "работа с персонажами"
Без блокировки ранеесозданных персонажей новых создавать нельзя. Все персонажи позднесозданные, которые не "привязаны" к ранеесозданным персонажам (инкорнации) считаются мультами и блокируются
Пренадлежность к персонажу признается не только одинаковый ай пи адрес, на который вы ссылаетесь, но и другие факторы.