В смысле не помогает? Что не помогает?
В законе прописано. Если вы заблокировали всех своих персоонажей - можете регистрировать нового и играть им.
Если же ещё какие то висят на вас, то надо их найти и тоже заблокировать, а то нового перса опять могут посчитать мультом. Потому что это так и есть