У вас принципиальная позиция усугубить конфликт?
ОИ работает исходя из законодательной базы и собранных доказательства. Вместо того, чтобы сходу кричать и ругаться при возникновении проблемы (кстати это всех обычно раздражает - вопросы таких людей никогда не хочется решать, ведь так?) можно было обратиться нормально - адекватная реакция всегда влечет адекватное и быстрое рассмотрение дела
Урегулируйте вопрос с передачей инкорнам - я могу снять деньги и вернуть питомцев. На этом посчитаем конфликт исчерпаным.
С АК видимо придется разобраться самостоятельно - надо ее переделать, иначе проблемы так и будут продолжаться.