Речь идет о персонаже Sea_BReeZe? Я могу ошибаться, но это скорей всего баг - в информации персонажа показано что он находится в обители наставника, онлайн. Вчера у меня был похожий случай - перс при входе(после регистрации) в хаддан "завис" в обители наставника и не хочет заходить с верными паролем и ником.

В общем убедитесь что пароль и ник правильные..если уверены, то
попробуйте отписаться в разделе помощь проекту, баги.
Можете упомянуть что ваш случай неединичный за последнее время..