У вас инкорнации есть? посмотрите у персонажа Орай в информации о вашем персонаже, прямо в разделе персонаж/инфо есть строка инкорнации. Если у вас нет инкорнаций(или есть но всего одна), то создайте нового персонажа указав при регистрации ник Орай. Если есть причем две, то мучайтесь - блочьте их и перса Орай либо играйте ими(им).