У меня проблема с форумом

Администрация я уже обращалса и к инквизиторам они сказали что вы можете одни мне помоч.У меня проблема я щас зашол от своей инкарнации Мер , а забил пароль на форуме на свою другую инкарнацию Fireman и не как немогу згадать пароль и висилаю на емейл и приходит лише на Мер пароль а на Fireman нету и незнаю что мне делать а мне надо на форум зайти под ником Fireman пожалуста помогите напишите или на емейл или в игре.Зделайте плизз мне новий пароль на Fireman а то я немогу на форуме ничего написать под ником Fireman ПОМОГИТЕ!!!!!!